Politique de confidentialité

Elle s’applique aux données personnelles traitées via screenshotcenter.com, app.screenshotcenter.com, nos points d’accès API, les canaux d’assistance client et les intégrations. Elle ne s’applique pas aux sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• • Données de compte : nom, adresse e-mail, organisation, informations relatives au fournisseur d’authentification.
• • Données de facturation : formule, factures, statut de paiement et métadonnées de facturation.
• • Données d’API et d’usage : paramètres de requête, indicateurs de fonctionnalités, métadonnées de réponse, horodatages et journaux d’erreurs.
• • Livrables : captures d’écran, vignettes, sorties HTML, PDF ou vidéo, et métadonnées associées.
• • Données d’intégration : configuration des applications de stockage ou de workflow et métadonnées de livraison.
• • Données d’appareil et de télémétrie : adresse IP, agent utilisateur, géolocalisation approximative et journaux de sécurité.
• • Données d’assistance : échanges, tickets et pièces jointes de diagnostic.

• • Directement auprès de vous lors de l’inscription, de la configuration des intégrations ou d’une demande d’assistance.
• • Automatiquement lors de votre utilisation des Services et de l’API.
• • Auprès des fournisseurs d’identité ou de paiement que vous choisissez de connecter.
• • Via les intégrations tierces et les points de terminaison webhook que vous configurez.

• • Fournir, maintenir et améliorer les Services.
• • Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
• • Traiter les tâches de capture et livrer les livrables.
• • Assurer la facturation, les abonnements et la prévention de la fraude.
• • Surveiller la fiabilité, les performances et les abus.
• • Fournir l’assistance client et répondre aux incidents.
• • Communiquer des mises à jour produit, des mentions légales et des messages de service.
• • Respecter les obligations légales, comptables et réglementaires.

Lorsque la loi l’exige, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases suivantes : exécution d’un contrat, intérêt légitime, obligation légale et consentement (lorsqu’il est recueilli).

Nous utilisons des cookies et des technologies comparables pour l’authentification, la sécurité, les préférences, l’analyse et la performance produit. Vous pouvez les gérer via les paramètres du navigateur ; le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.

Nous pouvons partager des données avec :

• • Des prestataires pour l’infrastructure, le stockage, l’authentification, la facturation et l’assistance.
• • Des intégrations tierces que vous activez et nous demandez d’utiliser.
• • Des conseils professionnels et auditeurs liés par une obligation de confidentialité.
• • Les autorités publiques lorsque la loi l’impose.
• • Des contreparties dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’actifs (avec garanties appropriées).

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens d’une contrepartie monétaire.

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties de transfert et des clauses contractuelles adaptées.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, régler les litiges et faire respecter nos accords. Les durées varient selon la catégorie de données, la formule du compte, la configuration des fonctionnalités et les exigences légales.

Nous appliquons des mesures organisationnelles, techniques et administratives visant à protéger les données personnelles. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement exempt de risque ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition et de retrait du consentement, ainsi que d’un recours concernant le traitement de vos demandes, dans les conditions prévues par le droit applicable (notamment le RGPD lorsqu’il s’applique).

Les résidents de certains États américains peuvent disposer de droits supplémentaires (information, suppression, rectification, opposition à certains traitements). Nous traitons les demandes recevables conformément au droit local.

Les Services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de treize ans (ou à un âge supérieur si la loi locale l’exige), et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’eux.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date d’effet actualisée. Les changements substantiels peuvent également vous être notifiés via le tableau de bord ou par e-mail.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : privacy@screenshotcenter.com